JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra tidak hanya saja sekadar aspek kegiatan bisnis juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada mengalami perkembangan menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di area Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk selalu mengutamakan pelanggan lalu melakukan konfirmasi komoditas juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, bersatu dengan jajaran direksi kemudian manajemen baik di tempat Head Office maupun di area kantor cabang kemudian Garda Center, memberikan apresiasi segera untuk pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan serta dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus kemudian Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa dan juga memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang tersebut datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Fakultas di dalam berbagai area juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut telah lama dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar dan juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih melawan dukungan lalu kolaborasi yang digunakan konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra serta mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di area rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang digunakan menyapa lalu berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai barang asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang sama.
Karyawan yang mana merasa dihargai lalu didukung akan lebih besar termotivasi untuk memberikan layanan terbaik lalu merasa tambahan terhubung dengan misi perusahaan. Oleh sebab itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang diserahkan segera oleh jajaran direksi juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi pada memberikan layanan yang ringkas, andal, juga memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan lalu dukungan berharga ini tiada semata-mata membantu kami di beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap hasil dan juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan lalu keinginan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang dimaksud dapat diandalkan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
