Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) lalu Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 ke Amerika Serikat serta Inggris, namun semata-mata "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang tersebut dilansir di Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses fasilitas multipemain daring, perpustakaan game digital, lalu layanan PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah terjadi memulihkan kelainan layanan PSN sepenuhnya, dan juga memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang digunakan terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) serta tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun banyak pihak memohonkan kompensasi lebih tinggi lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar bidang untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang dimaksud diberikan Sony dengan Capcom, pada mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar hambatan yang mana menyebabkan pemadaman layanan belum diberitahukan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya pada tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
