JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang dimaksud berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Akhir Pekan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang dimaksud pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang tersebut senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang digunakan baik ini, regu ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, lalu 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami bisa jadi berada lebih lanjut dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang dimaksud harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy di keterangan tertoreh pada Hari Senin (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang dimaksud akan disertai dengan customer gathering dalam bulan yang sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih besar mendengarkan aspirasi yang dimaksud ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang mana sudah membantu sosialisasi berbagai kebijakan kemudian juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP lalu pengguna jasa, juga dengan rekan media yang tersebut sudah pernah terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang digunakan aman, nyaman, lalu selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah terjadi melayani di dalam 36 pelabuhan lalu lebih banyak dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak cuma fokus melayani rute antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang tersebut berada di dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, serta Terluar). Mengaitkan antarpulau pada Indonesia lalu wilayah-wilayah yang digunakan sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk keadilan pelayanan di tempat seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang tersebut memadai melalui perangkat lunak ferizy juga website trip.ferizy.com yang mana pada waktu ini telah dilakukan mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dijalankan dimana hanya juga kapan saja. Pelanggan juga dapat memverifikasi ketersediaan tiket sebelum tiba di tempat pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, juga jaringan ritel Indomaret dan juga Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah lama dapat dilaksanakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, kemudian Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah pernah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate pada Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani publik Indonesia serta berperan pada peningkatan sektor ekonomi dan juga pengerjaan daerah,” tutup Shelvy.
