JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang mana luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 mereka itu mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode mirip di tempat 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus meningkat dari segi perusahaan digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang dimaksud identik 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di tempat era digital berjalan mulus,” ujar Saki, di acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang dimaksud juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi dan juga perubahan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa kedudukan Telkomsel ketika ini tiada melulu permasalahan konektivitas. “Walau core industri kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di area berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, serta layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang bisa saja memacu bangsa dan juga warga Indonesia untuk mendapatkan hidup tambahan baik hari ini juga esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi dan juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data serta digital. Organisasi pelat merah itu tiada cuma menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, merek mampu memahami permintaan pelanggan dengan tambahan baik serta memberikan penawaran yang mana tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang mana menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel bukan ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang dimaksud lebih lanjut natural dan juga intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang dimaksud tambahan responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih banyak dari 716 BTS 5G pada 53 kota/kabupaten, Telkomsel miliki cakupan jaringan 5G terluas kemudian tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi dan juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah program serba mampu yang menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan kemudian kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, dan juga Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan industri sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, juga menciptakan lingkungan digital yang aman juga bertanggungjawab.
