JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi banyak merchant/mitra, dan juga klien untuk menyapa dan juga melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih serta apresiasi setinggi-tingginya berhadapan dengan sumbangan dari para pengguna , merchant juga debitur BTN akibat sudah menyokong BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik serta menggerakkan para pengguna maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan operasi digital, dalam sisi lain kami tidak ada lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN dikarenakan bagaimanapun BTN berkembang dan juga besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang tersebut terjun dengan segera untuk memberikan apresiasi juga layanan dengan segera terhadap klien serta merchant dan juga UMKM yang dimaksud menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo lalu Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di dalam area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa secara langsung pelanggan di tempat Kantor Pusat Ibukota Indonesia Melawai dan juga menyambangi Merchant sekaligus pengguna BTN, PT Gramedia Asri Dunia Pers di tempat Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di tempat Kalimantan Timur lalu mengunjungi dengan segera pelanggan BTN di tempat area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon serta Sunachi Suki juga menyapa pelanggan loyal baik konvensional maupun syariah di dalam area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun serta hadir pada Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak semata-mata itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pengguna BTN dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien kemudian merchant besar pada kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung klien kota Solo juga menemui merchant Ayam Keprabon serta Cold and Brew.
