Jakarta – Badan Perlindungan Pelanggan Nasional (BPKN) membuka posko pengaduan online terhadap konsumen roti Okko dari PT Abadi Rasa Food yang merasa dirugikan.
“Apabila perusahaan terbukti harus memberikan ganti rugi. (Ganti rugi) tergantung kesepakatan dengan konsumen. Kalau tak ada titik temu mampu melalui peradilan khusus seperti BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen),” kata Ketua BPKN Muhammad Mufti Mubarok terhadap Tempo, Sabtu, 27 Juli 2024.
Mufti mengatakan, agar para konsumen atau pelaku bisnis kecil yang mana merasa dirugikan melapor ke BPKN. Pengaduan dapat direalisasikan melalui aplikasi mobile ‘BPKN 153’ melalui Android serta ios.
Sementara apabila konsumen merasa adanya gejala sakit, maka harus diuji penyebabnya dari isi zat roti Okko atau bukan. “BPKN mendampingi mengajukan permohonan pertanggungjawaban perusahaan kemudian BPOM juga Kemenkes,” katanya.
Mufti menuturkan, BPKN mengajukan permohonan pengunduran total kemudian perhentian rute produksi semua roti Okko menyusul pernyataan BPOM yang mengumumkan menemukan komposisi senyawa berbahaya itu ke roti Okko yang tersebut diproduksi oleh PT Abadi Rasa Food. “Untuk melindungi konsumen, tarik total semua roti Okko,” kata Mufti.
Sebelumnya, BPOM telah dilakukan merilis hasil uji zat natrium dehidroasetat pada produk-produk roti Aoka (PT Indonesi Bakery Family) juga roti Okko. Setelah diuji pada laboratorium BPOM, roti Okko terbukti mengandung zat natrium dehidroasetat.
“Hasil pengujian terhadap sampel roti Okko dari sarana produksi juga peredaran menunjukkan adanya natrium dehidroasetat (sebagai asam dehidroasetat) yang digunakan tiada sesuai dengan komposisi pada ketika pendaftaran barang kemudian tiada di antaranya BTP yang diizinkan berdasarkan Peraturan BPOM Nomor 11 Tahun 2019 tentang Bahan Tambahan Pangan,” ungkap Biro Kerja Sama juga Hubungan Publik BPOM melalui informasi resmi, dikutipkan Rabu, 24 Juli 2024.
Pilihan editor: Roti Okko Sempat Tutup Pabrik, Bagaimana dengan Aoka?
Artikel ini disadur dari Buka Pengaduan Online, BPKN Minta Roti Okko Ganti Rugi hingga Peradilan Khusus BPSK
